風俗店でもよくポイントカードを作ってお客様に渡している店舗様をよく見かけます。

しかし実際に利用率などを聞いてみると、次回のリピート来店にあまり繋がっていないという話をよく聞きます。

やはりお客様はそのカードをずっと持っているということをしません。その理由として

・そこまで大きな割引額ではない

・ずっと持っておくのが難しい、途中で捨ててしまう

・誰かにバレてしまうのが恥ずかしい

など色々な理由あります。

一般のお店と違い、やはり風俗に行っているとあまり知られたくないことが大きな原因となっています。

さらに店舗様はそのポイントカードを作るにも費用が発生してしまい、悪循環に繋がっているのです。

ポイントカードはもう古い・・・今は来店ポイントや利用ポイント！

来店ポイントとは、店舗に来店した際または店舗で商品を購入した際に付与してもらえるポイントのことを指します。

風俗店の来店ポイントはポイントカードとweb上でポイントを付与するパターンの2パターンが基本となっています。

今ではweb上でポイント付与をする店舗様が増えてきています。これはなぜでしょうか。

理由として冒頭でも上げさせていただきましたが、基本的にお客様はポイントカードを持ち続ける事がなかなかありません。

特に風俗店の場合は通っていることを隠したいので尚更です。

そこで近年ではweb上で独自のページを作成し、ポイントを付与する店舗様が急増しています。

ポイントを付与するメリット・デメリット

ポイントシステムに関してメリット・デメリットがあります。メリットとしてはユーザーが「あと1ポイント貯まれば割引が受けられるから行こう」とポイントを目的に来店してもらえること。さらに風俗業界限定の話にはなりますが、風俗店は新規様には多く割引が合っても、自分のお店を多く利用してくれるリピーター様にはイベントを行っていないお店がほとんどです。メール会員イベントぐらいではないでしょうか。しかしこのメールも近年では開封率がかなり悪くなってきているのが現状です。

デメリットとしてはやはり、自社の利益を削って割引を行わなければいけないこと。

女の子に協力してもらい「指名料無料」などで女性の給与から引くことができればいいのですが、基本的には嫌がってしまうと思います。

自社の利益を削って運用しているお店がほとんどなのでこちらがデメリットと言えるでしょう。

しかし来店回数が増えればそのデメリットもメリットに変えられることができます。

リピートしてくださるお客様への還元

ポイントシステムの目的として、リピーター様に還元できるツールというのが一番大きいと考えます。

ポイントシステムを利用しているユーザー様は必ず2回目以上の訪問であるということが言えます。

先程お伝えしたメール会員様のイベントなどは、初回来店でも登録すればお得になるということがわかっていれば新規のお客様でも登録してから遊ぶ場合もあります。

さらに毎日金額を引かなければいけませんが、ポイントシステムは貯まったら割引、しかも○ポイントで割引が発生するのかをこちらで調整することができます。

日本人は特に貯蓄することが好きなのでポイントを貯めるという行為自体は好きな方が多いです。

持っておくとバレやすい紙ではなくweb上で管理することによってユーザーへの安心感も与えることができるのではないでしょうか。

来店動機は自分で作る

ルールや縛りに厳しい風俗業界で、このポイントの配布は少しずつですが主流になりつつあります。

LINEやインスタグラムなどのSNS系はアカウントは消されてしまうリスクも大きいので、顧客の囲い込みが難しいです。

ほとんどのお店がメール会員に力を入れていると思いますが、次いで力を入れているのがポイントシステムです。

自由設計で運用が可能！

ポイントシステムは○ポイント貯まったら割引が発生するのかをこちらで決めることができます。

(例：10pで2,000円割引、30pで5,000円割引など) さらにポイントを貯めていく過程の中で、「本日はポイント付与2倍デー」などを開催することによって来店の促進を促すことも可能。

日付やタイミングをお店の任意で開催できるので出勤の兼ね合いやスタッフの出勤に合わせて対応できるのも利点！もちろんゲリラ開催をしてみても良いと思います！

いつ開催すれば客足が増えるのかなど、顧客データも出しやすいでしょう。

一度作ってしまえばその後は経費がかからない

基本的にwebのポイントシステムを始める場合、HPなどに組み込んでシステムを導入するパターンがほとんどです。

そこでシステム制作料・開発量で初期金額は大きな金額を支払うことになりますが、その後はサーバー管理費のみなので月額の料金はほとんどかかりません。(1,000円~高くても10,000円程度！？)

ポイントカードだと無くなったら増し刷り、デザインを変える場合は別途制作費と地味にお金がかかりますが、大きな初期投資が終わればその後はサーバー代のみで済んでしまうところもいいですね！

必要最低限のコンテンツしかないので使いやすい！

今回紹介する「スマポン」は必要最低限のコンテンツしか入っていないので使いやすい！

ユーザーはマイページでいつでも自分のポイントや利用頻度を確認できる。ポイントを受け取る場合はマイページからカメラを起動しQRコードを読み取るだけ！

店舗側も、QRコードの発行ボタンを押すとQRコードが自動で発行されるのでQRコードの読み取りが終わったら再度ボタンを読み取るだけ！「ポイント2倍デー」や「ポイント3倍デー」なども管理画面から設定できるのでとっても使いやすい！

顧客情報の蓄積

ポイントシステムをweb上で使う時、ユーザーは情報登録が必須となります。

名前・電話番号・メールアドレスなどこちらの登録した情報は顧客情報としてたまります。

ユーザーに確認後、ショートメッセージやメールで他の情報を流すことも可能です。

リアルな顧客情報は色々な場面で役に立つこと間違いなし！サーバー管理費=顧客情報蓄積と考えましょう。

お店によっては誕生日などを入力項目に取り入れて、誕生日の日や誕生日の月にイベントを行っている店舗もあります！

まとめ

近年では風俗店でもポイントシステムが主流になっていることをお話させていただきました。「スマポン」は安価で必要な情報のみを取り入れているのでユーザー様も店舗様もとっても使いやすい！ぜひ一度気になった方は下記よりご確認ください。